Q：請問是否可以修改會員資料的電話號碼？

A：可以！為保障個人資料安全與相關權益，若需更改會員手機號碼，請私訊FB粉專客服，為您進一步核對資料後更新。

Q：如何知道我是否購買成功？

A：請先登入帳號後，至「我的帳號 / 訂單」頁面中查詢。

Q：訂單成立後，還可以退貨嗎？

A：請至「退換貨政策」頁面中查看詳細說明。

Q：請問訂單取消後，折價券及購物金還會退回嗎？

A：可以！如訂單取消，折價券及購物金將自動返還。如是系統自動取消的訂單「超過付款時間」、「付款失敗」同上原理。

Q：請問商品於鑑賞期內退貨，折價券及購物金還會退回嗎？

A：如是商品退貨，將不返還使用的優惠券及購物金喔！

Q：為什麼收到貨後，建議需要拆封錄影呢？錄影真的很重要嗎？

A：其實主要是呼籲大家能夠在收到商品的同時，隨手拿起手機邊拆邊錄，才能保障您我的權益，絕對不是無聊叫您拍來欣賞地！
只要清楚拍下開箱的過程，就能減少溝通與時間成本，假設商品有任何問題，有錄影就是有證據佐證，更能保障自己的權益。​
療癒開運小舖一定也是希望您是快樂地收到商品，開心的使用它。​
如果真的不幸遇上缺少零配件、少收到商品、商品瑕疵等狀況，在這邊先跟您致上十二萬分的歉意。
再請您盡速與線上客服聯繫，待確認您的問題之後，會盡快補寄正確商品/零配件給您。
​
＊開箱錄影小技巧​
1. 先拍攝外箱包裝，外箱巡視一次，確認外箱是否有嚴重破損​。
2. 拆封切記小心使用美工刀、剪刀等銳利工具，避免刮到商品本身​。
3. 檢查零件是否有缺少、商品是否破損嚴重等​。​
如果發現問題，請記得第一時間將影片傳給客服人員，才可以幫您快速解決喔^^